发布时间：2022-02-18点击： 次
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2月7日，南宁市向社会公开了市、县（市、区）、开发区党政主要领导和纪委书记（纪检监察组组长）46个电话号码，开通优化营商环境服务企业“直通车”。截至2月11日22时，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记公开电话接听的来电已全部在规定时限内办理，以直通快办出高效，用实际行动及时回应企业诉求，切切实实为企业纾困解难，获得企业好评。
对所有来电，服务企业“直通车”都做到了“有呼必应”。
从2月7日开通专线电话以来，截至2月11日晚上10点，南宁市县两级党政主要领导、纪委书记优化营商环境服务企业“直通车”接听来电中，咨询类占比45.9%，求助类占比36.9%，其余为建议类、投诉类和举报类，专班对来电按性质分门别类进行处理。
对企业反映的诉求和问题“直通快办”，让“搭乘”了“直通车”的企业印象深刻、纷纷点赞。
电话采访 某企业代表郭女士
我是非常地惊喜也很满意也挺意外的，在非工作时间还联系我，给到我一些关于我需求的回复，非常到位。我感觉到他们有去仔细地去了解和核实，再来跟我对接，给到了很多我需要的信息。
据介绍，服务企业“直通车”工作的核心要求就是“直通快办”，“直通”是指来电的涉企诉求每天都会呈报相关领导审阅，“快办”是指工作专班对各承办单位的办理速度和质量进行跟踪督办，答复和办结时限要求均高于12345政务服务便民热线。目前，所有来电均在规定时限内办理，相关情况已反馈来电企业，“马上办”“快速办”已成为常态。
下一步，各县（市、区）、开发区和市直部门将不断强化思想认识，提升服务意识，主动对接了解企业诉求，及时解决企业发展遇到的问题和困难，当好服务企业发展的“店小二”。
同时，加快健全服务企业“直通车”管理机制，完善服务企业“直通快办”流程、措施，推动形成党政领导亲自过问、亲自协调、亲自督办，各责任单位“马上办、快速办、监督办、回访办”的高效联动工作机制。此外，还将进一步加大宣传力度，提高服务企业“直通车”的知晓度和影响力，让更多企业通过“直通车”解决发展生产中遇到的困难和问题。
短评
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